银都商厦物业真的违法了吗？

在当今社会，物业管理与居民、商户的生活和经营息息相关，其规范运作至关重要，关于银都商厦物业是否违法的疑问引起了广泛的关注和讨论。

要判断银都商厦物业是否违法，我们需要从多个方面进行分析，在收费方面，物业的收费应当遵循相关法律法规和合同约定，如果银都商厦物业存在擅自提高收费标准、巧立名目乱收费等情况，那么就很可能违反了《价格法》以及当地物业管理收费的相关规定，原本合同约定的物业费是按照每平方米一定的价格收取，而物业在没有经过业主大会同意的情况下，单方面提高了收费标准，这显然侵犯了业主的合法权益，属于违法行为。

在服务质量上，物业有责任按照合同要求为商厦提供相应的服务，包括对商厦公共区域的卫生清洁、设施设备的维护保养、安全保卫等，如果银都商厦物业未能履行这些基本职责，导致公共区域垃圾堆积、电梯等设施长期故障得不到维修、安保措施形同虚设等情况，根据《物业管理条例》，业主有权要求物业整改，若物业拒不整改，也可视为一种违法违规行为。

在公共收益的处理上，商厦的公共区域如电梯广告位、外墙广告位等产生的收益应当归全体业主所有，如果银都商厦物业私自将这些公共收益据为己有，而没有按照规定进行公示和分配，这就违反了《民法典》中关于业主共有部分收益的相关规定。

在判断银都商厦物业是否违法时，也不能仅仅凭借一些表面现象就下结论，可能存在一些误解或者特殊情况，物业在某些设施设备维修方面可能因为供应商的问题导致维修时间延长，但物业本身已经积极协调解决；或者在收费调整上，可能是由于成本上升等原因，并且已经按照规定程序进行了部分沟通，只是尚未得到所有业主的理解。

要确定银都商厦物业是否违法，需要相关部门进行详细的调查和核实，业主们也可以通过合法途径，如向业主委员会反映、向相关主管部门投诉等方式，来维护自己的合法权益，物业也应当加强自身的管理和规范运作，与业主建立良好的沟通和信任关系，共同营造一个和谐、安全、舒适的商厦环境，希望通过各方的共同努力，能够解开关于银都商厦物业是否违法的疑问，推动物业管理行业朝着更加规范、有序的方向发展。