蜀信物业为什么那么差？

在物业行业蓬勃发展、不断追求提升服务质量以满足业主需求的当下，蜀信物业却频繁被业主诟病，其服务差的原因值得深入探究。

从服务态度方面来看，蜀信物业工作人员对待业主的问题常常缺乏热情和耐心，当业主反馈诸如楼道灯损坏、下水道堵塞等问题时，工作人员在电话里语气冷淡，只是简单记录，并未给予业主明确的处理时间和解决方案，而且在后续跟进过程中，对业主的询问也是敷衍了事，让业主感觉自己的问题不受重视，仿佛他们不是在为业主服务，而是在应付工作，这种冷漠的服务态度严重影响了业主的居住体验，使得业主与物业之间的关系变得紧张。

小区的安全管理也是蜀信物业的一大短板，小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，安保人员并未严格执行登记制度，这不仅给小区业主的人身和财产安全带来了潜在威胁，也让业主缺乏安全感，曾经有业主家中遭遇盗窃，事后调查发现小偷是从小区大门大摇大摆进入的，而安保人员却没有任何阻拦和盘查，小区内的监控设备也存在不少损坏的情况，在关键时刻无法提供有效的监控资料，进一步凸显了安全管理的漏洞。

环境卫生维护同样不尽如人意，小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常处于爆满状态，散发着难闻的气味，尤其是在夏天，更是滋生了大量蚊虫，小区的公共区域，如电梯间、楼道等地方，灰尘堆积，扶手也布满污渍，长时间得不到清洁，绿化区域的花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，影响了小区的整体美观。

在设施设备维护方面，蜀信物业也表现不佳，小区的电梯经常出现故障，时而卡顿，时而突然停止运行，给业主的出行带来了极大的不便和安全隐患，但物业在接到电梯故障的反馈后，维修速度缓慢，有时甚至需要业主多次催促才会安排维修人员前来，小区的消防设施也存在老化和损坏的情况，却没有得到及时的更新和维护，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

蜀信物业在服务态度、安全管理、环境卫生维护以及设施设备维护等多个方面都存在严重问题，这些问题综合起来导致了其被业主认为是“差”的物业，要想改变现状，蜀信物业需要从自身管理入手，提升员工素质，加强各项服务的监管和落实，真正把业主的需求放在首位，才能重新赢得业主的信任和认可。