物业投诉有哪些法律依据？

在日常生活中，业主与物业之间难免会出现一些矛盾和问题，当业主需要进行物业投诉时，了解相关法律依据是非常必要的，这能让投诉更有底气、更具效力，以下为您介绍物业投诉常见的一些法律依据。

《中华人民共和国民法典》

《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，这意味着物业必须按照合同约定提供服务，若未履行合同义务，如未按规定进行小区卫生清扫、未对公共设施进行及时维护等，业主就有了投诉的法律基础，小区电梯损坏多日，物业却迟迟不安排维修，业主可以依据此条规定进行投诉，要求物业履行合同义务。

第九百四十二条指出，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理，如果小区内存在乱停车影响消防通道畅通的情况，物业没有及时制止和处理，业主可以依据此条投诉物业的不作为。

《物业管理条例》

该条例是物业管理领域的重要法规，其中第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，小区门禁系统损坏，物业未及时维修，导致小区内发生盗窃事件，业主可以根据此条向物业追究责任并进行投诉。

第四十五条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告，有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理，若物业对业主违规装修破坏房屋结构的行为不制止、不报告，业主可以依据此条例进行投诉。

《业主大会和业主委员会指导规则》

此规则保障了业主通过业主大会和业主委员会维护自身权益，其中第四十五条规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动，如果业主委员会作出了不合理的与物业管理无关的决定，损害了业主利益，业主可以依据该规则进行投诉和维权。

当业主遇到物业相关问题需要投诉时，这些法律依据就是有力的武器，业主应充分了解自身权益，合理运用法律规定，通过合法途径解决与物业之间的矛盾，共同营造一个和谐、舒适的居住环境，物业企业也应当严格遵守相关法律法规，提升服务质量，履行好自身职责。