返水问题到底属于物业管吗？

在日常生活中，居民小区里常常会遇到各种问题，其中返水问题是让很多业主头疼的事情，返水到底属不属于物业管呢？这需要从多个方面来进行分析。

我们要明确返水的原因，返水情况多种多样，其责任界定也会有所不同。

如果是公共排水管道堵塞导致的返水，一般情况下是属于物业管理范畴的，公共排水管道是整个小区排水系统的重要组成部分，物业有责任对其进行日常的维护、检查和疏通，小区的主污水管道因为杂物堆积等原因发生堵塞，造成楼下住户家中下水道返水，这种情况下，物业应该及时安排人员进行疏通和维修，因为公共设施的正常运行是物业基本服务内容之一，物业收取了业主的物业费，就有义务保障公共排水系统的畅通。

如果返水是由于业主自身的原因造成的，那就不一定由物业负责了，业主私自改装自家的排水管道，改变了原有管道的走向或管径，导致排水不畅进而引发返水；或者业主在日常生活中不注意，将大量不易溶解的杂物冲进下水道，造成自家室内排水管道堵塞返水，在这些情况下，物业并没有过错，维修和处理的责任通常在于业主自己。

还有一种情况是由于房屋质量问题导致的返水，如果是新建小区，房屋还在质保期内，排水管道等设施出现质量问题引起返水，那么责任可能在于开发商，物业可以协助业主与开发商沟通协调，共同解决问题，但并不承担直接的维修责任。

当遇到返水问题时，业主应及时与物业取得联系，向物业说明情况，物业在接到反馈后，应该第一时间安排人员到现场查看，确定返水的原因，如果属于物业的责任范围，物业要迅速组织维修人员进行处理，以减少业主的损失，如果不属于物业的责任，物业也应该给予业主相应的建议和指导，帮助业主解决问题。

返水问题是否属于物业管不能一概而论，要根据具体的返水原因来判断，业主和物业都应该明确各自的责任和义务，在遇到问题时相互配合，共同维护小区的正常生活秩序。