小区物业老大究竟是什么职位？

在小区的物业管理体系中，通常所说的“物业老大”一般指的是物业项目经理。

物业项目经理是整个小区物业管理服务团队的核心领导者，肩负着众多重要职责，从运营管理方面来看，他们要全面负责小区物业的日常运营工作，涵盖了人员的调配与管理，比如合理安排安保人员的值班表，确保小区24小时都有安全保障；安排保洁人员的清扫区域和时间，保证小区环境干净整洁，还要对小区内的设施设备进行管理和维护，像电梯的定期检修、消防设施的检查等，以保障小区的正常运转。

在客户服务方面，物业项目经理需要处理业主的各种需求和投诉，当业主遇到房屋漏水、邻里纠纷等问题时，项目经理要协调各方资源，及时为业主解决难题，提高业主对物业服务的满意度。

在与外界的沟通协调上，项目经理要与社区、街道、相关政府部门保持良好的联系，配合政府部门进行人口普查、社区安全宣传等工作。

有些规模较大的物业管理公司可能会设置区域总监这一职位来管理多个小区的物业项目，在这种情况下，对于该区域内的小区而言，区域总监也可看作是“物业老大”，区域总监负责统筹和协调多个小区物业项目的工作，制定整体的发展战略和目标，对各个小区的物业运营情况进行监督和指导。

小区“物业老大”常见的职位是物业项目经理，在一些大型物业体系中也可能是区域总监。