香水湾物业违法了吗？

在探讨香水湾物业是否违法这个问题时，我们需要从多个方面进行考量。

从服务合同的履行层面来看，物业与小区业主通常会签订详细的服务合同，明确规定了物业应承担的各项职责，比如小区的安保服务，物业需要安排合理的人员进行24小时巡逻，保障小区业主的生命和财产安全；环境卫生方面，要定期清扫公共区域、清理垃圾等，如果香水湾物业未能按照合同约定履行这些基本义务，例如安保人员配备不足导致小区频繁发生盗窃事件，或者垃圾长时间不清理使得小区环境脏乱差，那么从合同违约的角度，这可能构成一定程度的违法违规行为，因为服务合同在法律上是具有效力的，物业不履行合同义务就违反了《民法典》中关于合同履行的相关规定。

在收费问题上，物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果香水湾物业存在擅自提高收费标准、巧立名目乱收费等情况，这无疑是违法的，根据《物业管理条例》，物业服务收费应当明码标价，物业需要向业主公布收费项目和标准，若物业没有做到这一点，或者实际收费与公示的标准不符，业主有权要求物业作出解释，甚至可以通过合法途径维护自己的权益。

对于小区公共收益的处理，小区的公共区域，如电梯广告、停车场收费等产生的收益，在扣除合理成本后应归全体业主所有，如果香水湾物业私自将这些公共收益占为己有，而没有进行公示和合理分配给业主，这也是违反法律规定的。《民法典》明确规定了业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，物业这种侵占公共收益的行为侵犯了业主的合法权益。

要确定香水湾物业是否真正违法，不能仅仅凭借一些表面现象，需要业主收集详细的证据，如服务不到位的照片、视频，不合理收费的票据等，可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构进行咨询和投诉，由专业人员进行调查和判断，只有经过严谨的调查和法律程序，才能准确认定香水湾物业是否存在违法行为。