什么是物业？

在面试中被问到“什么是物业”，这是一个非常基础但又很关键的问题，物业，从广义上来说，它是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，而从服务和管理的角度来讲，物业更像是一个综合性的管家，为业主和使用人提供全方位的服务和管理。

从硬件角度来看，物业涵盖了建筑物本身，无论是住宅小区、商业大厦，还是工业厂房等，这些有形的建筑都是物业的一部分，与之配套的设备设施也属于物业范畴，比如电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等，它们保障了建筑物的正常运行和使用，物业还包括建筑周边的场地，像小区的花园、停车场、道路等，这些公共区域的合理规划和维护也是物业管理的重要内容。

从服务角度来说，物业管理公司承担着众多职责，首先是对物业进行日常的维护和保养，确保设备设施始终处于良好的运行状态，及时修复出现的故障和损坏，延长其使用寿命，比如定期对电梯进行检修，保证居民的出行安全；对消防设施进行检查，预防火灾事故的发生。

物业负责维护物业区域内的环境卫生和秩序，在住宅小区，物业人员会定时清扫楼道、清理垃圾，保持小区的整洁；在商业场所，他们会维护公共区域的卫生，营造良好的购物和办公环境，物业还会安排安保人员进行巡逻，设置门禁系统等，保障业主和使用人的人身和财产安全。

物业还会提供一系列的便民服务，例如代收快递、车辆停放管理、水电费代收代缴等，为业主和使用人提供便利，物业还会组织一些社区活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

物业不仅仅是一栋栋冰冷的建筑，更是一个充满活力和服务精神的整体，它通过专业的管理和贴心的服务，为业主和使用人创造一个安全、舒适、整洁、便利的生活和工作环境，在当今社会，随着人们对生活品质要求的不断提高，物业的作用也越来越重要。