顶楼漏水物业真的可以不管吗？

在小区的生活中，顶楼漏水是一个较为常见却又让业主十分头疼的问题，当遇到顶楼漏水时，许多业主首先想到的就是找物业来解决，然而有时却会遭遇物业不管的情况，这不禁让人发问：顶楼漏水物业真的可以不管吗？

从物业的职责角度来看，物业管理公司受业主委托，对小区的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行维护、修缮和整治，楼顶属于公共区域，物业是有责任对其进行日常的检查和维护的，当顶楼出现漏水问题，物业应及时履行相应的职责。

如果顶楼还在房屋质量保修期内，物业有义务协助业主联系开发商进行维修，因为开发商对房屋质量负有一定期限的保修责任，物业此时起到的是沟通协调的桥梁作用，若物业以各种理由推脱，不积极协助业主与开发商对接，那显然是没有尽到应有的责任。

当房屋过了保修期后，物业也并非就可以置身事外，对于公共区域的维修，物业可以启动住宅专项维修资金来解决顶楼漏水问题，住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，物业有权利也有义务按照相关规定和程序，申请使用这笔资金来对顶楼进行维修。

也存在一些特殊情况导致物业看似“不管”，部分业主对使用维修资金存在异议，导致流程无法顺利推进；或者物业本身管理不善，缺乏足够的资金和人力来及时处理问题，但这些都不能成为物业完全不管的理由。

业主在遇到顶楼漏水而物业不管的情况时，要积极维护自己的合法权益，可以先与物业进行友好沟通，明确指出物业的职责所在，要求其尽快解决问题，如果沟通无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业协商，若问题仍然得不到解决，还可以向当地的房地产管理部门进行投诉，通过行政手段来促使物业履行职责。

顶楼漏水物业一般情况下是不能不管的，无论是从法律法规的要求，还是从服务业主的角度出发，物业都应当积极承担起解决顶楼漏水问题的责任，为业主营造一个安全、舒适的居住环境。